경남을 찾는 국민들은 ‘경남’하면 가장 먼저 떠오르는 이미지로 ‘바다’를 꼽았으며 외국인들은‘진주성’을꼽았다.또 전국에서 최초로 관광객들의 여행경로를 분석한 결과 수도권 거주자들은 수도권~거제~통영 경로를 가장 많이 이용하고 있는 것으로 나타났다.29일 경상남도는 남해안시대 경남관광 정책수립을 위한 기초자료를 확보하기 위해 경남도정 사상 처음으로 경남도민과 타 시?도민, 그리고 경남을 찾은 외국인 등 총 1만6,000명을 대상으로 경남관광에 대한 실태와 여행경로 등 동향을 조사, 발표했다.이번 조사에는 주요 관광지 방문 내국인 1만2,000명을 비롯해 주요 관광지 방문 외국인 800명, 경남도민 1,160명, 다른 시·도민 2,040명, 관광사 업체 101개 업체를 대상으로 실시했다.특히 이번 조사는 구체적인 결과 및 대안 도출이 가능하도록 광범위하고 다양한 설문으로 진행했다.◆경남 여행경험지난 2008년 경남과 제주도를 제외한 15세 이상 국민(3,851만명)의 14.8%가 경남을 여행한 경험이 있는 것으로 나타났으며 연령대별로는 40~50대가 18.1%로 가장 많았으며 10~30대가 13.5%, 60대 이상은 11.8%를 차지했다.거주지별로는 대구·경북 거주자 28.3%로 가장 높았으며 동남권(24.3%), 충청권 19.9%, 전라권 10.5%, 수도·강원권 9.9%로 나타났다.경남을 여행한 내국인 관광객이 생각하는 경남의 첫 이미지로 ‘바다’가 13.9%로 가장 높았으며 ‘외도 보타니아’와 ‘벚꽃축제’가 각각 6.2%로 나타났다.외국인 관광객은 경남의 이미지로 ‘진주성’(14.5%), ‘남강유등축제’(4.5%)를 많이 떠올렸으며 다음으로 ‘친절’, ‘산’, ‘해인사’ 등으로 조사됐다.경남을 방문할 때 가장 많이 활용하는 여행정보원은 ‘친구·친척·동료’로부터 얻는 경우가 49.4%로 가장 많았으며 ‘인터넷 웹사이트’가 16.5%, ‘과거 방문경험’ 13.3% 순으로 나타났다.경남지역을 여행하는 시기는 당일로 여행하는 경우 ‘주중’(25.3%)보다 ‘주말’(64.7%)을 더 선호하는 것으로 나타났으며 숙박여행도 ‘주중(26.0%)’보다 ‘주말(39.2%)’에 더 많이 이용하는 것으로 조사돼 ‘주말’의 경우 당일 여행보다 25.5%p 낮았다.방문지역으로는 당일 여행의 경우 진주, 사천을 포함하고 있는 ‘서부도시권’이 45.4%를 가장 많이 방문한 반면 숙박여행의 경우 통영, 거제를 포함하고 있는 ‘남부해양권’이 48.8%로 가장 많이 방문한 것으로 나타났다.밀양, 창녕이 있는 ‘낙동강내륙권’은 당일 여행이 5.8%, 숙박여행이 7.0%로 5개 권역별 여행지 중 가장 적게 방문한 지역으로 조사됐다.내국인이 경남지역에서 가장 선호하는 여행지로는 10명 중 1명은 거제의 ‘외도 보타니아(10.0%)’를 꼽았으며 다음으로 ‘한려해상국립공원(5.7%)’이라고 응답했다.경남을 여행할 때 주로 이용하는 교통수단으로 내국인은 ‘전세/관광버스’ (23.0%)보다 ‘자가용’(65.1%)을 더 선호하는 것으로 나타난 반면 외국인은 ‘일반/관광버스’(42.4%)의 이용이 가장 많았다.경남을 여행하는 관광객의 동반인원으로는 ‘2~4인’이 54.3%로 가장 많았으며 ‘5~10인’이 29.4%, ‘11인 이상’이 16.3%로 응답했다.가장 기억에 남는 여행지로 내국인의 13.4%가 ‘외도 보타니아’를 1순위로 꼽았으며 ▲한려해상국립공원(9.2%) ▲합천 해인사(3.6%) ▲하동 쌍계사(2.7%) ▲고성 공룡박물관(2.6%) 등이었다.외국인 관광객이 경남을 가장 인상 깊게 생각하고 있는 점으로는 ‘아름다운 자연경관’(18.6%), ‘친절한 사람들’(15.3%), ‘독특한 문화유산’(14.7%) 으로 나타났으며 기타 의견으로 ‘맛있는 음식’, ‘청명한 날씨’ 등이 포함됐다.국민들은 경남 여행 시 먹은 음식으로는 ‘회’(37.1%)를 가장 많이 먹었으며 ‘한정식’과 ‘비빔밥’이 그 뒤를 이은 반면 외국인은 ‘불고기’(19.4%)와 ‘비빔밥’(18.5%)을 주로 먹었고 ‘회’는 4.8%로 낮게 나타났다.경남여행에서 지출한 경비를 보면 내국인의 경우 개별여행에서 12만3,500원, 단체여행에서 2만500원을 지출해 평균 72,000원을 지출한 것으로 조사됐다.그러나 외국인은 한국에서 사용된 경비를 기준으로 조사해 본 결과 개별여행 경비로 81만2,851원, 단체/패키지 여행경비로 35만8,808원을 지출한 것으로 나타났다.◆만족도 및 발전방향경남 여행의 만족도를 보면 내국인은 ‘볼거리/즐길거리’, ‘숙박’, ‘교통’ 등 전반적으로 5점 만점에 3.7점으로 나타났지만 외국인은 내국인보다 낮은 2.9점이었으며 특히 ‘숙박’부문에서 만족도가 가장 낮은 것으로 조사됐다.외국인 관광객의 여행 시 불만사항으로 ‘언어소통(43.3%)’이 가장 높게 나타났고 ‘안내표지판’(13.1%), ‘비위생적인 화장실’(5.9%)이 그 뒤를 이었으며 이 밖에 ‘입에 맞지 않는 음식’, ‘대중교통 이용’, ‘상품구입 강요’ 등의 다양한 의견도 있었다.재방문 의향에 대한 조사에서는 내국인 관광객의 84.8%가 재방문할 의향이 있다고 응답했으며 특히 봄철(86.1%)과 겨울철(86.1%) 관광객의 재방문 의향이 높은 것으로 나타났다.외국인 관광객은 79.9%가 재방문 의향이 있다고 응답했으며 계절별로는 여름철 재방문 비율이 81.5%로 가장 높게 조사됐다.경남관광 발전을 위한 육성방안으로는 내국인, 외국인, 경남도민 모두 ‘자연/생태 관광자원 활성화’를 첫번째 육성방안으로 지목했으며 다음으로 ‘역사 및 전통문화 관광자원 활성화’, ‘축제 및 이벤트 활성화‘ 등을 꼽았다.◆관광객 이동경로경남도는 이번 경남관광실태조사에서 전국에서 처음으로 관광객들의 여행경로를 분석, 여행경로에 따른 관광객의 특성에 따라 관광정책을 수립하는 계기를 마련했다.분석결과 수도권 거주자들은 경남의 2개 지역 이상을 방문할 때 ‘수도권→거제→통영’ 경로를 가장 많이 이용하는 것으로 조사됐으며 ‘수도권→전라권→하동’, ‘수도권→남해→사천’ 경로를 많이 이용하는 것으로 나타났다.또 수도권 관광객 특성으로는 66.4%가 자가차량을 이용하고 93.0%가 숙박했으며 경남에서 식사를 했다고 응답한 인원 가운데 29.4%가 회를 먹은 것으로 조사됐다.충청권 거주자의 주요 여행경로로는 ‘충청권→남해→사천’, ‘충청권→거제→통영’, ‘충청권→고성→사천’ 경로 순이었으며, 충청권 여행자의 특성으로는 51.5%가 자가차량을 이용하고 54.5%가 숙박을 한 것으로, 경남에서 식사한 응답자의 34.9%가 회를 먹었다고 답했다.전라권 지역에서 경남을 여행한 관광객은 ‘전라권→남해→사천’의 경로를 가장 선호했으며 다음으로 ‘전라권→통영→거제’, ‘전라권→진주→남해’의 순으로 나타났다.경상남도 관계자는 “경남의 관광정책 수립을 위한 기초자료를 확보하기 위해 경남도정 사상 처음으로 경남관광 실태와 여행경로 등 동향을 조사하게 됐다”면서“단순한 관광실태조사가 아니라 구체적인 결과에 이은 관광정책 대안을 수립하기 위해 광범위하게 조사를 실시했다”고 말했다.이 관계자는 또 “이번 조사는 경남관광 정책을 수립하는 데 나침반 역할을 할 수 있는 귀중한 자료가 될 것이다”고 말했다.