장흥군(군수 이명흠)은 2월21일 장흥군 안양면 사촌리 마을회관으로 현지출장을 실시하여 22명의 여권을 접수받아 찾아가는 민원실을 운영했다.

발급을 원하는 대상자 거의가 몸이 불편한 노인이다 보니 군 민원실까지 나오려면 많은 시간과 애로사항이 있어 출장여권 문의를 해와 이러한 사정을 감안하여 장흥군 민원실 여권담당자가 현지로 직접 출장하여 여권접수를 해주기로 하였다.

여권 접수후 도청으로 발급의뢰를 하여 신청자 본인손에 쥐어지려면 10여일이 소요되며, 본인이 찾으러 와야 하는등 번거로움을 해소하기 위하여, 여권택배서비스 신청도 함께 받아와 주민들 곁으로 한걸음 다가가는 현장행정을 펼치고 있어 눈길을 끌었다.

또한 장흥군은 바쁜 민원인의 시간적 경제적 부담 해소를 위하여 마을에서 10명이상 신청이 있을시 현장출장하여 여권을 접수하고 있으며 또한 발급된 여권을 배달하는 <여권 택배 서비스>를 시행 중에 있다.

안전한 배달을 통해 여권 수령이 이루어질 수 있도록 우체국과 택배 계약을 맺어 안전하게 여권수령이 이루어지도록 만전을 기하고 있다.

택배 금액은 건당 3,000원으로 요금 지불은 수령자가 착불로 부담하게 되며, 택배 시기는 도청으로부터 여권 수령 후 즉시 배달(여권교부일을 기준으로 익일까지 민원인에게 배달)함을 원칙으로 하고있다.

누구나 여권 발급 신청시 택배신청서를 작성하여 제출하면 집이나 직장 등 민원인이 원하는 곳에서 여권을 수령할 수 있음을 마을주민에게 민원시책등도 함께 홍보하는 자리를 가졌다.

이러한 민원시책을 전해들은 주민들 모두는“최근 민원실을 방문하면 도우미 활용 및 친절이 몸에 밴 자세와 깨끗한 환경에 깊은 인상을 남겼다“며 변화되는 공직자상에 칭찬에 입을 모았다.