광주시교육청이 행정안전부 주관 ‘2025년 민원서비스 종합평가’에서 전국 시·도교육청 가운데 1위를 차지했다.(사진제공/광주시교육청)[전남인터넷신문/안애영 기자]광주광역시교육청이 행정안전부 주관 ‘2025년 민원서비스 종합평가’에서 전국 시·도교육청 가운데 1위를 차지하며 교육 행정 서비스의 우수성을 증명했다. 

광주시교육청은 민원행정 체계와 만족도 등 모든 지표에서 높은 점수를 기록해 29일 정부세종청사에서 열린 시상식에서 국무총리표창을 수여받았다.

이번 평가는 전국 308개 행정기관을 대상으로 민원 제도 운영과 환경 개선 등 5개 항목의 실적을 분석해 진행됐다. 광주시교육청은 수요자 중심의 혁신적인 시책을 도입한 공로를 인정받아 2년 연속 최상위 등급인 ‘가’ 등급을 유지하는 성과를 거뒀다.

특히 민관학이 협력한 통합지원 시스템을 통해 중대 범죄 피해 학생을 돕는 등 안전한 교육 환경을 조성한 점이 좋은 평가를 받았다. 또한 늘봄학교 이용자들을 위해 개발한 AI 챗봇 서비스 ‘광주 늘봄지니’는 학부모와 학생들에게 필요한 정보를 신속하고 정확하게 제공했다는 호평을 얻었다.

광주시교육청은 앞으로도 시민들이 일상에서 체감할 수 있는 민원 서비스를 지속적으로 발굴해 나갈 계획이다. 이번 평가는 행정기관의 서비스 경쟁력을 높이기 위해 매년 실시되는 것으로, 광주시교육청은 제도 운영의 효율성과 민원인 편의성 부문에서 역량을 입증했다.

최승복 교육감 권한대행은 “교육 가족과 시민의 목소리에 귀를 기울이고 민원 현장의 어려움을 해소하기 위해 공직자들이 함께 노력한 결실”이라며 “앞으로도 수요자의 눈높이에 맞춘 행정 혁신을 통해 더욱 신뢰받는 광주 교육을 만들어가겠다”고 전했다.