[전남인터넷신문]커리어 플랫폼 사람인(대표 황현순)에 따르면, 구직자 1402명 중 83%가 ‘자기소개서를 쓸 때 막막하다’고 응답했다. 이처럼 자기소개서 작성에 어려움을 느끼는 구직자가 많은 가운데, AI 기반 자기소개서 코칭 서비스가 구직자들의 부담을 줄여주는 든든한 동반자 역할을 하고 있어 주목된다.

사람인은 지난해 4월부터 올해 2월까지‘사람인 AI 자소서(자기소개서) 코칭’ 서비스 이용 현황을 발표했다. 사람인이 지난 2022년 선보인 AI 자소서 코칭은 구직자의 자기소개서를 AI가 분석해 문맥, 표현, 단어 등 다양한 부분의 개선점을 제안하는 서비스이다. 자연어처리(NLP) 분석 알고리즘에 기반해 키워드나 맞춤법 검사 등 기초적 범위를 넘어, 글의 맥락을 이해하고 진부한 표현까지 체크해 알려준다.

분석 결과, 사람인 AI 자소서 코칭은 자기소개서 작성 경험이 적은 저연차, 저연령대 구직자들이 주로 사용하는 것으로 나타났다. 경력 연차별 이용자 비중은 ‘1년 미만·신입’(29%), ‘3~6년 미만’(20.5%), ‘1~3년 미만’(19.3%), ‘6~9년 미만’(12.3%), ‘15년 이상’(7.6%), ‘9~12년 미만’(7.1%) 등의 순으로, 신입부터 6년 미만 저연차 경력자가 과반(68.8%)을 훌쩍 넘었다. 연령대별로도 신입 및 주니어 경력직일 가능성이 큰 ‘20대’(41.6%)와 ‘30대’(42.2%)가 대부분이었다.

전공별로는 ‘이공계열’(41.4%), ‘인문사회계열’(41%), ‘예체능계열’(17.6%) 순으로 사용 비중이 높아, 작문 경험이 상대적으로 적은 이공계 및 예체능계열 전공자들도 많이 활용하고 있는 것으로 나타났다. 세부 전공별로는 경영’(11.3%), ‘컴퓨터공학’(4.6%), ‘디자인’(3.9%), ‘기계공학’(3.3%), ‘전자공학’(2.6%), ‘생명과학’(2.5%), ‘무역/유통학’(2.4%) 등의 순이었다.

사용자들은 AI 자소서 코칭을 1인당 평균 6.2회 이용한 것으로 집계됐다. AI 자소서 코칭을 한두 번 쓰고 마는 것이 아니라, 여러 번 반복 활용하면서 자기소개서를 다듬어 나가는 것으로 풀이된다. 실제로 AI자소서 코칭 이용자의 90.4%는 사람인에서 입사지원까지 이어 나가고 있었다. 입소문이 나면서 이용자도 증가세다. 사람인 AI 자소서 코칭의 월평균 이용자는 지난해 대비 올해 12.1% 늘었다.

사람인 관계자는 “교육, 커머스, 콘텐츠 등 다양한 산업 분야와 마찬가지로, AI가 구직자들의 역량을 강화하고 편의성을 높이는 보조적 역할을 하면서 구직자의 취업 여정에 든든한 동반자가 되고 있다”라며, “취업 준비에 대한 모든 것을 제공하는 커리어 플랫폼으로 나아가는 사람인은 앞으로도 구직자들의 역량을 향상시켜주는 다양한 서비스를 선보이고 고도화해 나갈 것”이라고 말했다.

한편, 사람인은 AI 자소서 코칭 서비스 외에도 AI 휴먼 면접관과 생동감 있게 면접 연습을 할 수 있는 ‘AI 모의면접’, 생성형 AI를 기반으로 자기소개서 문항과 지원 직무, 경험 및 이력을 키워드로 넣으면 문장 초안을 잡아주는 ‘AI 자소서 초안 완성’ 등 다양한 AI 기반 취업 준비 서비스를 통해 구직자들의 역량 향상과 취업 성공을 돕고 있다.