함평군이 최근 산업자원부 기술표준원으로부터 서비스품질 우수기업 인증을 갱신했다.

함평군은 지난 2005년 12월 지방자치단체로서는 전국 최초로 서비스품질 우수기업 인증을 획득해 지난해 12월로 최초 인증 유효기간이 만료됨에 따라 한국서비스진흥협회(KOAS)의 재인증 심사를 최종 통과했다고 8일 밝혔다.

군은 각 분야별 전문가로 구성된 이번 재인증 평가단의 공개(현장) 평가와 고객평가, 암행평가 등의 3개 분야에 걸친 공정하고 객관적인 심사를 받은 결과 우수기업 인증을 받았다.

군은 국제표준화기구(ISO) 9001 및 ISO 14001 인증 등 품질경영제도를 도입해 행정서비스 부문에 경쟁력을 높여 왔으며 고객관리 시스템 등 실속있는 정보화 시스템 개발로 행정효율을 크게 증대한 점 등이 높은 점수를 받았다.

또 탁월한 경영마인드로 9년 연속 나비축제를 개최해 정부와 학계, 시민단체로부터 가장 성공한 지역축제로 평가받고 생태관광의 허브, 바이오 곤충산업의 메카로 거듭나기 위해󰡐2008 세계 나비.곤충 엑스포󰡑를 개최한다.

군은 특히 고객을 최우선 하는 행정 철학을 바탕으로 e-shop+행정 통합고객관리시스템을 자체개발하여 서비스하고, 혁신 마일리지와 과제관리 시스템 운영으로 업무 성과를 높인 것이 재인증을 이끌어 냈다고 자평하고 있다.

군 관계자는 \"이번 재인증은 2010년 12월까지 산업자원부 기술표준원이 공인하는 한국서비스품질 우수기업으로서 지위를 가진다.\"며 \"금년에는 한 차원 높은 지방행정을 선도하기 위해 행정업무 계량화 및 성과관리 시스템을 개발할 계획이다.\"고 말했다.