이번 교육은 건축, 다중, 위험물, 화재안전특별조사, 소방안전교육 담당자를 대상으로 군민으로부터 신뢰받는 소방민원업무 추진을 위하여 신속하고, 투명한 업무처리 및 민원실 친절운동인 ①Stand-up(일어서서 맞이하기) ② See(눈 마주치고 인사하기)③ Smile(웃으며 응대) ④ Speed(업무신속처리) ⑤ Satisfaction(결과만족) 등 5S친절 교육을 병행 했다.  

박희섭 예방안전과장은 “소방민원업무 처리에 있어 민원인이 불편함을 느끼지 않도록 성실한 자세로 최선을 다하겠다"고 전했다.