곡성군은 복합적이고 다양한 욕구를 가진 복지대상자에게 맞춤형서비스를 제공하고, 지속적인 모니터링을 실시하여 복지의 효율성을 제고하기 위하여 사례관리를 실시하기로 했다.

사례관리란 경제적 위기가구 및 기초생활보장 수급자가구, 긴급복지지원 대상가구 또는 기초생활보장 비수급자가구의 저소득가구 중, 복합적 욕구를 가진 가구를 관내 공공과 민간의 복지서비스 제공기관 및 시설과 서비스연계를 구축하여, 꼭 필요한 사람에게 맞춤형 서비스가 제공되도록 하는 제도이다.

이에 따라 곡성군은 읍면장의 추천이나 군 통합주사팀 또는 긴급복지지원팀에서 누락된 가구를 대상으로 욕구조사를 실시하여 노인, 장애인, 여성, 아동 등 가구별 유형별로 필요한 욕구정보를 파악하여 서비스제공계획을 수립, 관내 서비스 자원을 최대한 활용하여 양질의 서비스가 제공되도록 연계시키고, 당사자에 대하여 서비스 종결 시 까지 지속적인 모니터링을 실시한다는 계획이다.

군 관계자는 “이 제도가 정착되면 기존에 주로 수급계층을 포함한 빈곤계층에 국한된 복지서비스가, 이제는 중산층을 포함한 지역 주민에게 포괄적으로 서비스가 제공되어 국가와 지자체 및 민간부문의 도움이 필요한 모든 주민에게 문제해결과 정상적인 가정생활 및 사회활동이 가능해질 것”으로 전망했다.