본 서약은 관리자 등이 솔선수범하여 적극행정을 독려·지원하고 소극행정 혁파 노력, 현장 사례 중심의 적극행정 발굴·확산할 것을 다짐하는 내용을 담고 있으며, 서약 후 전 직원이 함께 보훈대상자를 위한 적극행정을 수행할 것을 다짐하는 카드 섹션 행사를 가졌다.

김경탁 지청장은 ”2020년에는 현장과 소통하면서 업무 관행 타파, 업무 효율화 등 보훈대상자를 위한 적극행정을 실천할 것”을 당부하며 “소극행정을 예방하고 적극행정을 펼칠 수 있는 분위기를 조성하는데 힘쓰겠다”라고 말했다.